DriverPack Online — приложение для Windows, которое в один клик настраивает компьютер пользователя, подбирая необходимые драйверы и библиотеки. Бизнес модель — партнерские установки софта. Пока я работал над приложением, установки выросли до 3 000 000 запусков в месяц, а доход увеличился на 500% до 1 000 000 000 ₽. Этого удалось добиться благодаря огромному количеству продуктовых решений и исследований, которые были нацелены на нужные метрики (в основном целился в NPS, Retention и конверсию в установки партнерского софта)
На проекте я был единственным дизайнером, принимал все графические решения, проводил UX-исследования и генерировал продуктовые гипотезы.
Посмотреть другие проекты над которым я работал можно по этой ссылке на Behance
Ниже представлены некоторые экраны интерфейса, с самыми интересными, на мой взгляд, продуктовыми решениями.
Первое что видит пользователь при запуске приложения — экран загрузки. На нем можно отключить голосового помощника, а так же сразу активировать Режим Эксперта — это режим для продвинутых пользователей, которые ранее уже пользовались приложением. Таким образом, уже на этом этапе мы разделяем пользовательские пути.
Это стартовый экран. Здесь также можно перейти в Экспертный Режим (кнопкой снизу). Но даже если ничего не делать, настройка компьютера начнется автоматически — это повышает конверсию в успешные установки.
Во время основного флоу пользователю не нужно ничего делать — приложение автоматически подбирает и устанавливает все нужное. Но чтобы пользователь не скучал и больше понимал что именно мы делаем (это повышает NPS), голосовой помощник по шагам объясняет все нюансы настройки. Добавление голосового помощника позволило увеличить показатель NPS на 30%
Вот интересный кейс, который повышает конверсию в установки партнерского софта — пользователю предлагает установить браузер Opera, чтобы увеличить скорость установки.
Часто установки не завершались, потому что ноутбук пользователя разряжался. Здесь мы просим не отключать компьютер от сети во время установки — это также повышает конверсию в успешные установки.
